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日常保洁精管家邢台 物业管家每日温馨话语?

2021-06-20 06:48:47

日常保洁精管家邢台 物业管家每日温馨话语?

物业管家每日温馨话语?

接听电话时

1、您好,××物业,我是××,很高兴为您服务!

2、请问您是哪里,有什么可以帮到您的吗?

3、请稍等。/让您久等了(遇需了解情况、查询信息、找人接听电话等状况)!

4、好的,请您稍候(需安排人员提供服务或需办理相关手续时)!

5、谢谢您的宝贵意见,感谢您对我们工作的支持(听取投诉意见后)!

6、不客气,这是我们应该做的(当客户表示感谢时)。

7、很抱歉,请您谅解(无法满足客户要求时)!

8、这个事情您需要与××部门联系,联系方式您方便记录一下吗?是否需要我替您联系对方?

9、对不起,请您原谅(投诉事项给客户造成不良影响时)!

10、祝您节日快乐(遇节日结束语)!

11、祝您周末愉快(遇周末结束语)!

12、请问还有什么可以为您服务的吗?如果对方答复没有,由对方先挂机,随后再挂断(结束语)。

接待来访、投诉人员时

12、您好,很高兴为您服务!

13、请问有什么可以帮到您的吗?

14、请您稍等一下,我马上为您处理!

15、我立即处理这个问题,大约在××时间给您答复,请问怎样与您联系(听取投诉意见后)?

16、这个事情您需要与××部门联系,联系方式您方便记录一下吗?是否需要我替您联系对方(遇诉求超出服务范围等情况)?

维修人员上门服务时

17、××先生/女士,您好!我是××物业××管理处维修人员××,很高兴为您服务!

18、请问现在可以开始吗?

19、请您稍等(当客户催促时)!

20、我已经修理好了,请您检查一下。

21、好的,我再看看(当客户对维修结果提出异议时)。

22、谢谢,麻烦您确认一下,请在报修单上签字。

保安人员接待来访时

23、您好,请问您找谁?

24、请您稍等一下(为来人联系相关人员时)!

25、对不起,您要找的人不在,请改天再来。

26、麻烦您办理一下登记手续。

27、请您出示相关证件。

28、谢谢您的配合!

29、请走好,欢迎再来!

30、对不起,打扰了(上门走访、查巡离开时)!

保安人员对车辆进行管理时

31、您好,请办理临时停车手续!

32、请出示您的证件!

33、对不起,请您按规定方向行驶!

34、对不起,请您将车停在车位上,关好车门车窗,谢谢您的合作!

35、对不起,我们有明文规定,请您谅解(当客户提出异议时)!

36、您好,您的停车费是××元,这是您的停车费收据,请收好!

保洁人员进行小区保洁时

37、对不起,方便的话您您让一让,这里需要打扫一下。

38、对不起,打扰您了!

39、请不要随地扔垃圾,谢谢/请不要在墙上乱写乱划,谢谢!

40、地面刚刚拖洗,请您注意安全!

绿化人员进行小区绿化维护时

41、请让一下,谢谢合作(有人员在绿化工作现场时)!

42、对不起,请不要踩踏××(草皮、花卉等)。

43、请不要损坏植物,谢谢(遇折枝、在绿地晾晒、悬挂物品等情况时)!

为乘梯人员提供服务时

44、您好,请问您到几楼?

45、对不起,电梯还可以上人,请大家再往里挪一步。

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